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商品カテゴリ一覧 > 良くある質問

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よくある質問

美味しく食べるためのコツを教えてください

商品と一緒にお送りしている「商品のお召し上がり方」をご確認いただき、「その通り」に調理してください。
餃子を焼く際、水の量が多すぎてしまうことが、最も多い失敗の原因のようです。

賞味期限を教えてください

未開封・未解凍の状態で製造日から1年です。

どのような注文方法がありますか

インターネット（24時間受付）：
注文する商品を決めて、数量を確定し「買物カゴに入れる」ボタンを押してください。

フリーダイヤル（平日 9:00〜17:00）：
0120-538-453におかけの上、ご注文ください。一部携帯電話やIP電話などからはつながらないことがございます。
その場合はお手数ですが、0263-54-0742におかけください。

インターネット注文後のメールが届きません

ご注文が正常に受け付けられた場合は「ご注文確認連絡」メールがシステムより自動配信されます。
「ご注文確認連絡」メールが届かない場合は、大変お手数ですが、メール（mise@ms.mise.co.jp）またはお電話（0263-54-0742）にてお問い合わせください。

※当店からのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合もございます。
そちらについてもご確認いただけますようお願いいたします。

プレゼントとして送ることはできますか

決済ページでお届け先を指定する際に、「新しいお届け先」にご記入ください。

注文から配送まで何日かかりますか

配達日のご指定が無い場合は「ご注文確認連絡」メール配信後、通常一週間以内の発送となります。
商品発送時には「商品発送」メールをお送りいたします。
（ご注文が集中する時期はご迷惑をおかけする可能性もございます。 また地域により、お届けまでに日数を頂戴することもございます。ご了承くださいませ。）

選択できるお支払い方法と手数料を教えてください

クレジットカード払い：
JCB・American Express・VISA・MasterCard・Diners Clubをお使いいただけます。

代金引換：
現金決済のみ・決済手数料324円
ご注文金額が5,000円以上の場合 代引き手数料 : 無料
（離島及び一部地域では、商品代引きがお受けできない場合がございます。）

銀行振込：
ご注文後1週間以内にお振込みください。その際、振り込み手数料はお客様にてご負担ください。
なお、1週間を超えてもお振込みが確認できない場合は、自動的にキャンセルとなります。

返品・交換はできますか

商品に不備や欠陥等がございました場合には、無料で交換いたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。
ただし、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いておりますことをご了承ください。

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